美容院で、根本染めをお願いした。
想像よりも明るくなり、初めて染め直しを依頼した。
丁寧に対応していただいたので、次も同じ美容院を利用しようと思った。
ピンチはチャンス…表現方法はいくつもあるけど、美容院側にとってはこういう捉えだったのではないか。
いろいろ思うところはあれど、丁寧に対応していただいたところに好感が持てた。
と、思っていた同日。
ネットスーパーで注文した商品のうち、お茶1ケースだけが届かなかった。たぶん置き忘れ。
気づいて連絡したところ、すぐ再配達してくれることに。
ただ、ネットスーパーの電話担当の方はあまり申し訳なさそうにせず、これから届けると言ってるんで、とのこと。謝罪の一言もなし。
私は変にへりくだりすぎるところが自分の良くないところと思っているのだけど、
でも、今回は、電話での担当ではありつつも一言くらい謝ってもいいのではと思う部分がありました。
これより遅い時間に届けてもらうのが嫌なご家庭とからあるかもしれないし。
直接の配達員さんは申し訳ないと謝ってくださいました。
という、なんともクレームしまくりの日でしたという忘備録。
コメント